2024.01.05

【お詫び】当社ホームページアクセスの不具合について

お客様各位

いつもクサツエストピアホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。2024年1月1日より当ホテルのホームページへのアクセスができないトラブルが発生いたしました。復旧作業は完了し、現在は正常に稼働しております。お客様にはご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。また不具合発生のご報告が遅れましたこと重ねてお詫び申し上げます。

【発生日時】2024年1月1日（月）0時～2024年1月5日（金）12時頃

【発生理由】サーバーのシステムトラブル、ドメイン管理手続き

【内容】本障害により、お客様に以下の影響が発生いたしました。

　　　・当ホテルホームページのアクセス不可、各種問合せフォームの利用不可

【対応】サーバーのシステム確認、ドメイン管理サイトでの確認と手続きにより復旧

今後、同様の事象が生じないよう、再発防止と、お客様への一層のサービス向上に取り組んでまいります。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　クサツエストピアホテル　総支配人