よくある質問

宿泊について

Ｑ．部屋でインターネットは使えますか？
Ａ．全客室インターネット接続無料でご利用いただけます。（ＬＡＮケーブル完備）

Ｑ．車で行きたいのですが駐車場はありますか？
Ａ．ご宿泊者無料にて駐車場をご用意しております。（約１７０台収容）

Ｑ．大型車の駐車場はありますか？
Ａ．大型車２台、マイクロバス１台まで収容でき、ご宿泊者は無料でご用意致します。（要予約）

Ｑ．外貨両替は出来ますか？
Ａ．ＵＳ＄、ユーロ・ポンドのキャッシュ又はトラベラーズチェックから日本円への両替をフロントにてお取扱いたしております。

Ｑ．セーフティーボックスはありますか？
Ａ．客室にはございませんが、フロントにて貴重品のお預かりを致しております。

Ｑ．自動販売機はありますか？
Ａ．客室フロア４階及び６階に飲料自動販売機がございます。又５階には製氷機を設置しております。
　　(１階及び２階にはおたばこの自動販売機を設置しております。)

Ｑ．携帯電話の充電器はありますか？
Ａ．ドコモ、ソフトバンク、ＡＵの充電器をフロントにて無料でお貸し出ししております。

Ｑ．チェックイン前やチェックイン後に荷物を預けたいのですが？
Ａ．フロントにてお預かりを致します。

Ｑ．コインランドリーはありますか？
Ａ．ホテルではランドリーのサービス（有料）をしておりますが、コインランドリーも徒歩３分のところにございます。

Ｑ．ホテルに事前に荷物を送りたいのですが？
Ａ．下記住所にご宿泊名、ご宿泊日をご記入の上お送り下さい。ご到着日までフロントにてお預かりいたします。
　　〒５２５－００３７滋賀県草津市西大路町４－３２　クサツエストピアホテル　フロント宛
　　TEL.０７７－５６６－３３３３

Ｑ．ホテル内で食事は出来ますか？
Ａ．洋食レストラン「リヴィエール」と日本料理「あお花」がございます。
　　詳しくはレストランページをご覧下さい。（詳しくはこちら）

Ｑ．お土産は買えますか？
Ａ．近江牛宅配や信楽焼き、唐橋焼き、ひこにゃんストラップ等を販売しております。

Ｑ．禁煙ルームはありますか？
Ａ．ございますのでご予約時にお申し付け下さい。
　　もし禁煙室が満室の場合は喫煙室を厳重に消臭させていただきます。

Ｑ．コンビニは近くにありますか？
Ａ．徒歩３分のところにございます。

宴会について

Q.会場の予約はどのようにすればいいですか？
A.日時・人数が概ねお決まりでしたら、お気軽に下記までお問合せください。
　趣旨に応じた宴会場の空き状況をお調べ致します。
　TEL：077-566-3336（宴会予約係）

Q.パーティーや会議で利用する場合、どのような大きさの会場がありますか？
A.485㎡の大宴会場から17㎡の会議室まで大・中・小合わせて9会場ございます。

Q.パーティーで利用したいのですが、何かプランはありますか？
A.目的に合わせたお得なプラン各種をご用意致しております。
　もちろんプラン以外でもご予算に応じてご提案させていただきますので、
　お気軽にお問合せください。（詳しくはこちら）

Q.駐車場はありますか？
A.収容台数170台のホテル平面駐車場がございます。
　また、大型バス2台・マイクロバス1台収容の駐車場もございます。

レストランについて

Q.レストランは予約が必要ですか？
A.混み合う場合（特に週末）がございますので、ご予約をおすすめします。
　「レストラン リヴィエール」 TEL:077-566-3370
　「日本料理 あお花」 TEL:077-566-3338
　インターネットからのご予約は、レストラン予約フォームより必須入力項目をご入力の上、お申込みください。

Q.禁煙席はありますか？
A.レストランは全て、終日禁煙となっております。
　1Fカフェポールは、一部喫煙席がございます。

Q.個室のあるレストランはありますか？
A.日本料理あお花に、個室が5室ございます。

 

お問合せフォームTEL. 077-566-3333
FAX. 077-565-7775

 

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